Geschäftsbedingungen

Gleneagles Promotional Offers
Please note a non-refundable deposit of the first night’s stay for each room will be charged to your credit card once the booking is made.

Gleneagles Flexible Rates
Please note a deposit of the first night’s stay for each room will be charged to your credit card once the booking is made, this deposit is refundable up to 7 days prior to arrival.

Aktivitäten

Für alle Aktivitäten wird eine Stornogebühr von 100 % erhoben, wenn sie nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Sollten Sie etwas stornieren müssen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Golf

Sollten Sie Ihre Abschlagzeit stornieren müssen, teilen Sie uns dies bitte mindestens 14 Tage vor dem Spieltag mit. Bei Stornierungen, die weniger als 14 Tage vor dem Spieltag erfolgen, wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % der jeweiligen Greenfee erhoben.

Discretionary Service Charge

In support of the outstanding commitment our staff make and the exceptional service they provide, we add a discretionary 5% service charge to your room rate. This is added to your bill upon checkout of the hotel. In addition, dining bills and leisure activities include a 12.5% discretionary service charge (some exclusions apply).

Townhouse Promotional Offers

Please note a non-refundable deposit of the first night’s stay for each room is required to confirm your reservation. In the case of cancellation, this deposit is non-refundable and non-transferable.

Townhouse Flexible Rates 

Please note a deposit of the first night’s stay for each room is required to confirm your reservation. In the case of cancellation, this deposit is fully refundable up to 7 days prior to your date of arrival.

Discretionary Service Charge

In support of the outstanding commitment our staff make and the exceptional service they provide, we add a discretionary 5% service charge to your room rate. This is added to your bill upon checkout of the hotel. In addition, dining bills include a 12.5% discretionary service charge.

Please read these Terms and Conditions carefully prior to submitting a membership application

View Terms & Conditions

Lieferung

Die Lieferkosten werden pro Bestellung berechnet und variieren je nach Bestimmungsort wie folgt:

UK : £8.00
EU: £30.00
USA : £40.00
Andere Länder, einschließlich Nicht-EU-Europa : £65.00
Für Länder außerhalb der EU enthalten die Sendungen die britische Umsatzsteuer und der Käufer ist für die Zölle und/oder Steuern verantwortlich, die bei der Einreise in das Zielland erhoben werden. Verkäufe aus dem Vereinigten Königreich können in der Regel vom Käufer im Bestimmungsland zurückgefordert werden.
Mit allen versendeten Waren wird eine Handelsrechnung geliefert.
Die Bestellungen werden über ein sicheres Transportunternehmen wie DHL, Royal Mail usw. versandt und erfordern immer eine Unterschrift bei der Lieferung.

Informationen zum Versand

Bestellungen, die innerhalb des Vereinigten Königreichs verschickt werden, sollten innerhalb von 3 Werktagen nach Versand ankommen, außer in abgelegenen Gebieten, und Bestellungen, die nach Übersee verschickt werden, kommen normalerweise innerhalb einer Woche nach Versand an. Sehr kleine Sendungen können mit der Post verschickt werden, müssen aber immer gegen Unterschrift zugestellt werden.
Bitte kalkulieren Sie in Stoßzeiten wie Weihnachten mehr Zeit für die Lieferung ein.
Bestellungen werden nur an Arbeitstagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet und ausgeliefert. Bestellungen an Postfachadressen können nur nach besonderer Vereinbarung bearbeitet werden - bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +44 (0) 1764 66 22 31

Rückgabepolitik

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung, einen Umtausch oder einen Ersatz für alle Waren an, die innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an uns zurückgeschickt werden, sofern sie sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Waren zurücknehmen können, von denen wir annehmen, dass sie bereits benutzt wurden. Maßgefertigte Bestellungen (einschließlich personalisierter Initialen) können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Werktagen nach der Lieferung in unbenutztem Originalzustand an uns zurück und achten Sie darauf, dass das Paket ordnungsgemäß versiegelt ist. Lassen Sie sich einen Postversandnachweis ausstellen und bewahren Sie diesen auf. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir das zurückgesandte Paket nicht erhalten, können wir keine Haftung für zurückgesandte Waren übernehmen, die auf dem Transportweg verloren gegangen sind.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über den Erhalt Ihres zurückgesandten Pakets. Die Bearbeitung der Rückerstattung, des Umtauschs oder des Ersatzes dauert 30 Arbeitstage.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferkosten nicht erstattet werden können.
Sollten die auf dem Lieferschein aufgeführten Artikel nicht mit denen in Ihrem Paket übereinstimmen oder die Ware beschädigt oder fehlerhaft sein, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend (innerhalb von 2 Werktagen) unter der Telefonnummer +44 (0)1764 66 22 31 (Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr).
Zurückgesendete Waren sollten an folgende Adresse geschickt werden:
The Gleneagles Hotel, Auchterarder, Perthshire, PH3 1NF, UK

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Kundenbetreuung

Postanschrift:
The Gleneagles Hotel
Achterader
Perthshire
PH3 1NF
Vereinigtes Königreich
KUNDENDIENSTE
shop@gleneagles.com
+44 (0)1764 66 22 31

Produktgarantie

Wir bei Gleneagles tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie mit jedem Produkt, das wir geliefert haben, zufrieden sind. Sollte jedoch ein Artikel nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, senden Sie ihn bitte unbenutzt an uns zurück. Wir werden Ihnen den Artikel innerhalb von 14 Werktagen zurückerstatten oder ersetzen, ganz wie Sie es wünschen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Rückgabepolitik.
Wir arbeiten eng mit unseren Herstellern zusammen und gehen davon aus, dass unsere Produkte viele Jahre lang aktiv bei Ihnen im Einsatz sind und bei sorgfältiger Pflege oft auch dann noch funktionieren, wenn Sie sie an die nächste Generation weitergeben möchten. Sollte Ihr Artikel aufgrund von Verschleiß eine Reparatur benötigen, sprechen wir gerne in Ihrem Namen mit unseren Herstellern, um die Reparatur zu arrangieren (sofern möglich) und senden Ihnen einen Kostenvoranschlag für die erforderlichen Arbeiten. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass eine Reparatur aufgrund eines Herstellungsfehlers erforderlich ist, werden wir sie selbstverständlich kostenlos durchführen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre individuellen Anforderungen zu besprechen.

Datum des Inkrafttretens: 1. Dezember 2021

BITTE LESEN SIE DIESE BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIESE WEBSITE NUTZEN.

Vielen Dank für Ihren Besuch auf www.gleneagles.com (die "Website"), die von Ennismore International Management Limited (CRN: 08102206), Third Floor, 20 Old Bailey, London, United Kingdom, EC4M 7AN ("wir" oder "uns") betrieben wird. Diese Bedingungen und Konditionen, zusammen mit allen Dokumenten, auf die darin Bezug genommen wird (die "Bedingungen"), regeln die Nutzung unserer Website.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Einhaltung dieser Bedingungen einverstanden.

1 ZUGANG ZU UNSERER WEBSITE
1.1 Wir gewähren Ihnen nur vorübergehend Zugang zu unserer Website und behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu entziehen oder die auf unserer Website bereitgestellten Inhalte ohne Vorankündigung zu ändern. Wir haften nicht, wenn unsere Website und ihr Inhalt aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht verfügbar sind.

1.2 Von Zeit zu Zeit können wir den Zugang zu einigen Teilen unserer Website oder zu unserer gesamten Website beschränken.

1.3 Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, werden wir dies nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie tun.

1.4 Ihr Recht, auf die Website zuzugreifen und sie zu nutzen, wird sofort beendet, wenn Sie gegen eine der vorliegenden Bedingungen verstoßen.

2 NUTZUNG UNSERER WEBSITENINHALTE
2.1 Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an unserer Website und an dem auf ihr veröffentlichten Material. Diese Werke unterliegen dem Urheberrecht und sind durch weltweite Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten.

2.2 Sie dürfen eine Kopie ausdrucken und Auszüge einer oder mehrerer Seiten von unserer Website herunterladen, um unsere Produkte und Dienstleistungen für Ihre eigenen internen Geschäftszwecke zu bewerten, vorausgesetzt, dass der Inhalt in keiner Weise verändert wird und alle Eigentumsvermerke nicht entfernt werden.

3 INFORMATIONEN AUF DIESER WEBSITE
3.1 Der Inhalt unserer Website (einschließlich etwaiger Links zu anderen Websites und Ressourcen) wird in der vorliegenden Form nur zur allgemeinen Information bereitgestellt. Sie sind nicht als Ratschläge zu verstehen, auf die Sie sich verlassen sollten.

3.2 Obwohl wir uns in angemessener Weise bemühen, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren, geben wir keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte auf unserer Website.

3.3 Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, die nicht von uns veröffentlicht werden, und haben keine Kontrolle über den Inhalt von Websites oder Ressourcen Dritter, die mit unserer Website verlinkt sind.

4 NUTZERGENERIERTE INHALTE
4.1 Unsere Website kann Informationen und Materialien enthalten, die von anderen Benutzern der Website hochgeladen wurden. Diese Informationen und Materialien wurden von uns nicht überprüft oder genehmigt. Die von anderen Nutzern auf unserer Website geäußerten Ansichten stellen nicht unsere Ansichten oder Werte dar.

4.2 Alle Inhalte, die Sie auf unsere Website hochladen, werden als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt betrachtet. Sie behalten alle Ihre Eigentumsrechte an Ihren Inhalten, aber durch die Bereitstellung von Inhalten auf der Website gewähren Sie uns und anderen Nutzern die kostenlose Erlaubnis, diese Inhalte für die vorgesehenen Zwecke zu verwenden, einschließlich der Veröffentlichung der Inhalte auf der Website und wie anderweitig in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen erlaubt.

4.3 Sie sind allein verantwortlich für die Sicherung und das Backup Ihrer Inhalte.

4.4 Wir haben auch das Recht, Ihre Identität gegenüber einer Aufsichtsbehörde oder einem Dritten offenzulegen, der behauptet, dass ein von Ihnen auf unsere Website eingestellter oder hochgeladener Inhalt eine Verletzung seiner geistigen Eigentumsrechte oder seines Rechts auf Privatsphäre darstellt.

4.5 Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, Inhalte abzulehnen oder zu entfernen, die nicht mit diesen Bedingungen übereinstimmen.

5 VERHALTEN VON BENUTZERN
5.1 Sie erkennen an, dass Sie allein für die Interaktionen mit anderen Benutzern dieser Website (falls vorhanden) verantwortlich sind und dass Sie allein für alle Inhalte verantwortlich sind, die Sie auf dieser Website veröffentlichen oder an andere Benutzer dieser Website übermitteln.

5.2 Sie dürfen keinen Teil des Inhalts unserer Website für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne eine entsprechende Lizenz von uns oder unseren Lizenzgebern zu erhalten.

5.3 Sie verpflichten sich, kein urheberrechtlich geschütztes Material, keine Marken oder andere urheberrechtlich geschützte Informationen zu veröffentlichen, zu verbreiten oder zu vervielfältigen, ohne zuvor die Zustimmung des Eigentümers dieser Eigentumsrechte einzuholen.

5.4 Sie werden keine Inhalte übermitteln, die beleidigende, obszöne oder anderweitig ungesetzliche Verweise, anstößige Sprache oder anderes Material enthalten, das uns oder die Website in Verruf bringen könnte.

5.5 Sie verpflichten sich, keine Kettenbriefe, Spam-Briefe oder Junk-E-Mails an andere Nutzer zu versenden und sich nicht an böswilligem oder bösartigem Verhalten zu beteiligen, das uns oder dieser Website oder einem der Computersysteme, auf denen sich diese Website befindet, Schaden zufügt oder zufügen könnte.

5.6 Sie verpflichten sich, nicht wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes bösartiges oder technologisch schädliches Material einzuführen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu dieser Website, dem Server, auf dem diese Website gespeichert ist, oder einem mit dieser Website verbundenen Server, Computer oder einer Datenbank zu verschaffen. Sie dürfen diese Website nicht durch einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff angreifen.

6 UNSERE HAFTUNG FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE SIE ERLEIDET HABEN
6.1 Keine der Bestimmungen in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, für Betrug oder arglistige Täuschung aus oder schränkt sie ein, wenn dies anderweitig ungesetzlich wäre.

6.2 Vorbehaltlich des Vorstehenden schließen wir alle stillschweigenden Bedingungen, Garantien, Zusicherungen oder sonstigen Bestimmungen aus, die für unsere Website oder deren Inhalte gelten können, und haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden, die aus Verträgen, unerlaubten Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), Verstößen gegen gesetzliche Pflichten oder anderweitig entstehen, selbst wenn diese vorhersehbar sind, und die sich aus oder in Verbindung mit

6.2.1.1 die Nutzung unserer Website oder die Unfähigkeit, sie zu nutzen; oder

6.2.1.2 die Nutzung von oder das Vertrauen auf einen auf unserer Website angezeigten Inhalt.

6.3 Insbesondere haften wir nicht für Gewinn-, Umsatz-, Geschäfts- oder Einkommensverluste, Geschäftsunterbrechungen, den Verlust erwarteter Einsparungen, den Verlust von Geschäftschancen, Firmenwert oder Ruf sowie für indirekte oder Folgeschäden.

6.4 Wir garantieren nicht, dass unsere Website sicher oder frei von Fehlern oder Viren ist. Sie sollten Ihre eigene Virenschutzsoftware verwenden.

7 ÄNDERUNGEN DER WEBSITE UND DIESER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
7.1 Wir können unsere Website von Zeit zu Zeit aktualisieren und ändern, um Änderungen an unseren Dienstleistungen, den Bedürfnissen unserer Nutzer, Gesetzesänderungen, behördlichen Anforderungen und unseren Geschäftsleuten Rechnung zu tragen, was auch Änderungen an diesen Bedingungen erfordern kann. Jedes Mal, wenn Sie diese Website nutzen möchten, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstehen.

8 ANWENDBARES RECHT
8.1 Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), die sich aus ihnen oder in Verbindung mit ihnen oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung ergeben, unterliegen dem Recht von England und Wales und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Jede Partei erklärt sich unwiderruflich damit einverstanden, dass die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche haben.

8.2 Die Wahl des anwendbaren Rechts in Klausel 8.1 oben schränkt nicht den Schutz ein, der Ihnen nach dem Recht des Landes, aus dem Sie kommen, zusteht.
Um uns zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@gleneagles.com

1. Dezember 2021

© 2021 The Glenagles Hotel Limited
Auchterarder
Perthshire
Schottland
PH3 1NF
Eingetragen in Schottland
Unternehmensnummer SC 97000

Alle Rechte vorbehalten.

1. ARRIVAL/DEPARTURE TIMES

The Occupancy Period commences at 5 pm on the day of arrival and terminates at 10 am on the day of departure (or such other times on those dates as the Company may notify the Occupier in writing).

2. OCCUPANCY

2.1 The Property is licensed to the Occupier on the express condition that no more than the maximum number of persons as indicated in the Schedule shall use it.

3. PAYMENT

3.1 Payment of 50% of the Accommodation Fee stated in the Schedule must be paid at the time of booking and is a condition of this Agreement. No bookings can be confirmed until this Agreement together with the first instalment of the Accommodation Fee has been received by the Company.

3.2 The remaining 50% of the Accommodation Fee must be paid no later than eight weeks prior to the commencement of the Occupancy Period. In the event of bookings made within eight weeks of the commencement of the Occupancy Period, payment of the entire Accommodation Fee is required as a condition of booking.

3.3 Payment of the Accommodation Fee may be made by cheque, bank transfer, credit or debit card.

3.4 If the balance of the Accommodation Fee is not received by the due date, the Occupier shall be deemed to have cancelled its booking on the due date and the Company may seek to re-let the Property on behalf of the Owner.

3.5 In the event that a cancellation by the Occupier has occurred or is deemed to have occurred, then if the Company has successfully re-let the Property the Company will (on behalf of the Owner) refund to the Occupier an amount equal to the excess of (a) the total sums paid by the Occupier at the time of cancellation plus the total sums received in respect of the re-let of the Property, over (b) the total amount originally payable by the Occupier in respect of this Agreement. Subject to the foregoing provisions of this paragraph, the sums payable hereunder are not refundable in the event of actual or deemed cancellation by the Occupier (regardless of the reason for cancellation).

3.6 The Occupier must also as a condition of this Agreement provide credit or debit card details upon arrival and all additional sums (including for the avoidance of doubt any sums due under Clause 4 above in respect of loss, damage, breakages, missing items or cleaning) due by the Occupier under this Agreement will be charged to such credit or debit card. By its execution of this Agreement the Occupier specifically authorises the Company to charge such additional sums to such credit or debit card without obtaining any further authorisations or signatures.

4. CANCELLATION

4.1 In the event that:

4.1.1 the rental and / or use of the Property or travel to the Property (whether to or by the Occupier, the Owner, or generally) would be contrary to any law or government guidelines or the Company’s own health and safety policies; or

4.1.2 the Property is not to be (or cannot be) made available for use for any other reason determined by the Company, the Company may (by written notice to the Occupier) cancel the rental of the Property under this Agreement and will provide as much notice as possible to the Occupier.

4.2 In the event that the Occupier is unable to use the Property or travel to the Property in each case due to any law or government guidelines related to Covid 19 or any other pandemic, the Occupier may (by written notice to the Company) cancel the rental of the Property under this Agreement and will provide as much notice as possible to the Company.

4.3 Where the Company or the Occupier has given written notice of cancellation  under Clause 11.1 or Clause 11.2:

4.3.1 in the case of a cancellation by the Company which is not made under Clause 11.1.1 or related to Covid 19 or any other pandemic, the Occupier will be offered alternative accommodation of at least equal standard where available and reasonably practicable. Should the proposed alternative accommodation not be acceptable to the Occupier or if no alternative is available, Clauses 11.3.2 to 11.3.4 shall apply;

4.3.2 all monies paid by the Occupier will be returned in full (subject to a pro rata reduction where the Occupier has occupied the Property for part of the rental period), provided that (in the case of cancellation by the Occupier) the Occupier has provided the Company with as much notice as possible of the cancellation;

4.3.3 in the case where the Occupier has not paid all of the sums due, the Occupier shall have no further obligation to make any payment; and 4.3.4 neither the Company or the Owner shall be under any further liability to the Occupier.

5. DATA PROTECTION

5.1 Any personal information or details provided by the Occupier to the Company shall be treated and kept in confidence and will not be provided to anyone outside the Company’s group of companies and its professional advisers and the Owner. Any personal information or details provided by the Company to the Occupier, including details of the Owner of the Property, shall be treated and kept in confidence and will not be used except for the purpose of licensing the Property in accordance with this Agreement. The Occupier shall advise the Company as soon as reasonable practicable of any change to the Occupier’s details as set out above.

5.2 Personal information provided by the Occupier may be used by the Company or its group companies for future promotional mailings in relation to the Glenmor Development, Gleneagles Hotel and new products or services which may be of interest to the Occupier. If the Occupier initially agrees to receive such information, but later does not wish to receive such information, the Occupier may unsubscribe at any time by notifying the Company at the address set out above.

Should you decide to rent a Glenmor home the full terms & conditions will be sent to you as they form part of the rental contract.